Terms of service

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als unsere Kunden über den Onlineshop Luxana.ch tätigen oder für Angebote welche Luxana.ch unterbreitet.

2. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons (Bestellen) tätigt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte. Nach Absenden der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt Luxana.ch den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Luxana.ch den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

3. PREISE

Die auf der Produktseite genannten Preise sind unverbindlich und ohne Gewähr und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4. VERSANDKOSTEN

Die Lieferung erfolgt durch versicherten Versand. Wenn etwas verloren geht, wird es für Sie keine Kosten haben. Es wird Ihnen ein neues Produkt gesendet. Versand ist in die ganze Welt kostenlos. 

5. LIEFERBEDINGUNGEN

5.1 Die Lieferung erfolgt in die Schweiz. Damit eine Bestellung erfolgen kann, muss der Kunde mindestens Vorname, Name, Adresse, Postleitzahl, Ort und E-Mail-Adresse angeben.

5.2 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt haftet Luxana.ch nicht und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Luxana.ch zu Teillieferungen berechtigt.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuch scheitern, kann Luxana.ch vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen (ausgenommen Zahlungen für Versandkosten) werden unverzüglich zurückerstattet.

5.5 Luxana.ch darf eine abgegebene Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren.

5.6 Sie sind damit einverstanden, dass Luxana.ch Ihre Daten, sprich Adresse, Angaben und falls nötig (für gewisse personalisierbare Produkte) Bilder an unseren Partner für die Produktion und den Versand weitergibt.

6. ZOLLGEBÜHREN

Der Schweizer Zoll (bzw. stellvertretend die Schweizer Post) kann je nach Ursprungsland der Lieferung bei Bestellungen über einem Warenwert von ca. 62.50 CHF die in der Schweiz geltende Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 7,7% auf den Netto-Rechnungsbetrag in Rechnung stellen. Zusätzlich verlangt die Schweizer Post ab Überschreitung der Freigrenze bei der Zustellung eine Gebühr.

Unsere Lieferungen werden korrekt deklariert und verzollt, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen! Trotzdem haben wir bei unsachgemässer Zollbearbeitung in Einzelfällen erlebt, dass zusätzliche Gebühren für Kunden entstanden sind. Sollten Sie davon betroffen sein, können Sie uns kontaktieren und wir erstatten Ihnen die angefallenen Mehrkosten. 

7. LIEFERFRISTEN

Unsere Produkte werden individuell für Sie gefertigt bzw. personalisiert, weshalb sich die Versanddauer aus der jeweiligen Produktionszeit und dem eigentlichen Versand zusammensetzt. Im Zusammenhang mit Ressourcenengpässen und teils individueller Herstellung der Produkte  dauert der Versand zwischen zwei bis drei Wochen ab Bestelldatum. Sollten Sie Ihre Ware nach 4 Wochen noch nicht erhalten haben, melden Sie sich gerne bei uns.

8. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Namelino.ch bietet die Bezahlung per Paypal, per Kreditkarte und auf Rechnung mit Teilzahlungsoption an.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab.

Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Kauf per Kreditkarte wird über den Anbieter Stripe angeboten. 

9. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und zur Aufgabe zum Versand im Eigentum von dem Lieferant.

10. RÜCKTRITTSRECHT

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, oder tritt eine Verspätung der Lieferung von mehr als 120 Tage auf, ohne dass dies vorher dem Kunden mitgeteilt wurde, so hat dieser ein Recht auf Rücktritt, bzw. bei defekter Ware auf einen Ersatz. Die Ware ist der Luxana.ch zurückzusenden, die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde, sofern nichts anderes durch Luxana.ch schriftlich bestätigt wurde. Es besteht kein Rücktrittsrecht bei Ereignissen höherer Gewalt.

Sie profitieren von 14 Tage Rückgaberecht, auf nicht reduzierte Preise. Bei reduzierten Preisen können wir leider kein Rückgaberecht anbieten. Produkt muss in der Originalverpackung sein, sprich es wurde NICHT geöffnet.

Bei Handmade Produkte ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungsadresse ist in den meisten fällen folgende Adresse (Bitte vor dem zurücksenden mit uns Kontakt aufnehmen) 

11. HAFTUNG

Alle von der Luxana.ch vertriebenen Produkte unterliegen der strengsten Kontrolle des jeweiligen Herstellers. Aus diesem Grund haftet ausschliesslich der jeweilige Hersteller für die Qualität seiner Produkte. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Luxana.ch keine Eingangsprüfung der von Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt. Luxana.ch übernimmt auch keine Verantwortung bei Allergien und desgleichen. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist.

12. DATENSCHUTZ

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehungen elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Es wird darauf hingewiesen, dass im Sinne dieser Bestimmung ermittelte Daten ausschliesslich für Zwecke der Leistungserbringung, insbesondere zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung erhoben und verarbeitet werden. Dazu werden wir die Adresse unserem Partner geben für den Versand der bestellten Produkte. Wer seine Date löschen oder ändern lassen will meldet sich per Mail an mkoerber09@hotmail.com .

13. ANWENDBARES RECHT

Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baar ZG.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

15. KONTAKT

WoW Shop GmbH
Baarermattstr. 8b
6340 Baar

Mwst. Nummer: CHE-426.651.141
Handelsregister Nummer: CH44040367413
info@wowshop-gmbh.ch